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Interpretação da ISO 9001;
Ferramentas da qualidade: MASP 8D, Fluxograma, Histograma, Diagrama de pareto, carta de controle, Diagrama de Dispersão, Lista de Verificação, Diagrama Ishikawa/Espinha de peixe, 6 M’s;
Formação de auditores internos da ISO 9001, com base na 19011;
Formação de consultores da ISO 9001;
Formação de auditores de gestão integrada (Requisitos legais, Qualidade, Ambiental,
Saúde, Segurança Ocupacional, Responsabilidade Social), auditoria de segunda parte;

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